রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ga880-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠা পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য মুছে ফেলার অধিকারস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
ga880 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে — লগইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা করি এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট লক করার ব্যবস্থা আছে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সেশনে SSL প্রযুক্তি ব্যবহার হয়, ফলে লগইন ও পেমেন্টের সময় তথ্য বাইরে যাওয়ার সুযোগ নেই।

OTP যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্টে পরিবর্তন বা তথ্য অনুরোধের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, পরিচয় নিশ্চিত না হলে কোনো পরিবর্তন কার্যকর হয় না।

কুকিজ নীতি

আমাদের কুকিজ শুধুমাত্র সেশন সক্রিয় রাখতে ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়; বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ করলে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং OTP-ভিত্তিক নিশ্চিতকরণের পরে পরিবর্তন কার্যকর করব। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত ধরে রাখা আইনগতভাবে প্রয়োজন হতে পারে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ করা যাবে।
ইমেইল সহায়তা ga880-এর সহায়তা ইমেইলে লিখুন — তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সেখানে পাঠানো যাবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য দেখা ও আংশিক পরিবর্তন করার সুযোগ আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো সেই বিষয়গুলো নিয়ে যা ga880-এর ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি জানাতে পারেন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার কাজে ব্যবহৃত হয়। আমরা এটি বিক্রি বা ভাগ করি না।

লাইভ চ্যাট বা সহায়তা ইমেইলে অনুরোধ করুন। OTP যাচাইয়ের পরে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব। তবে আইনগতভাবে সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক এমন তথ্য সাথে সাথে মুছে নাও হতে পারে।

হ্যাঁ, আমরা কুকিজ ব্যবহার করি। এগুলো আপনার সেশন সক্রিয় রাখে এবং লগইন পছন্দ মনে রাখে। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকিজ ব্যবহার হয় না।

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

হ্যাঁ। মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং OTP যাচাই সম্পন্ন করুন।

না, এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের বাইরে থেকে প্রবেশ করলে আপনার দেশের আইন কার্যকর হতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।